Beratung
Rechtsberatung
Das Schweizerische Konsumentenforum kf bietet Ihnen eine unentgeltliche Erstberatung bei Problemen, die beim Kauf entstehen. Haben Sie zum Beispiel Produkte erhalten, die Sie gar nicht bestellt haben? Reagiert der Hersteller nicht auf Ihre Fragen? Versucht man, Sie mit unlauteren Methoden einzuschüchtern? Wir helfen Ihnen weiter!
Beachten Sie bitte untenstehend die unterschiedlichen Konditionen für Mitglieder und Nicht-Mitglieder des Konsumentenforums.
Kontakt
Telefonischer Kontakt nur für Einzelmitglieder des Konsumentenforums: +41 (0)31 380 50 34
E-Mail-Kontakt für Mitglieder und Nicht-Mitglieder:
Conseils juridiques
Le Schweizerisches Konsumentenforum kf vous offre un premier conseil gratuit sur les problèmes qui se posent lors d’un achat. Par exemple, avez-vous reçu des produits que vous n’aviez pas commandés ? Le fabricant ne répond pas à vos questions ? Essayent-ils de vous intimider avec des méthodes déloyales ? Nous pouvons vous aider !
Veuillez noter ci-dessous les différentes conditions pour les membres et les non-membres du Forum des consommateurs.
Contact
Contact téléphonique pour les membres individuels du Forum des consommateurs uniquement : +41 (0)31 380 50 34
Contact e-mail pour les membres et les non-membres:
Öffnungszeiten
Montag bis Freitag
09:00 bis 12:00 Uhr
Rechtsberater
Vanessa Akgül, Rechtsberater
Haftungsausschluss
Bitte beachten Sie, dass unsere Rechtsberater und Rechtsberaterinnen Anwälte nicht ersetzen können. Entsprechend übernehmen weder das Konsumentenforum noch deren Rechtsberater die Haftung für Schäden oder Kosten, welche aus der Rechtsberatung entstehen.
Konditionen für Mitglieder des Konsumentenforums
Für Einzelmitglieder des Konsumentenforums ist die Rechtsberatung immer kostenlos, auch nach weiterführenden Beratungen.
Zudem können Einzelmitglieder für Anfragen direkt mit unserer Beratungsstelle telefonischen Kontakt aufnehmen.
Konditionen für Nicht-Mitglieder
Wer kein Einzelmitglied des Konsumentenforums ist, muss seine Anfragen per E-Mail einreichen. Die Erstberatung ist kostenlos, jede weiterführende Beratung kostet Fr. 1.- pro Minute. Ausserdem verrechnet das Konsumentenforum die Portokosten, sofern es etwas postal zuzustellen gibt.
Unterstützen Sie uns
Das Schweizerische Konsumentenforum ist auf Spenden angewiesen. Ab einem Jahresbeitrag von Fr. 50.- profitieren Sie nicht nur von einer stets kostenlosen Beratung und dem direkten telefonischen Kontakt mit unseren Beratern, nein, Sie erhalten auch noch vier Mal jährlich unser Magazin “konsum.ch“ zugesendet.
Alternativ können Sie uns aber auch mit einem Beitrag auf unser Konto PC80-59025-0 oder IBAN: CH85 0900 0000 8005 9025 0 unterstützen.
Mitglied werden
Als Einzelmitglied profitieren Sie gleich mehrfach:
1. Unsere Rechtsberater stehen Einzelmitgliedern – im Gegensatz zu Nicht-Mitgliedern, auch telefonisch zur Verfügung.
2. Die Beratungen sind für Mitglieder immer kostenlos.
3. Als Mitglied erhalten Sie viermal jährlich unser Magazin “konsum.ch” per Post zugeschickt.
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