Schweizerisches Konsumentenforum kf

Seitdem das Schweizerische Konsumentenforum seine Arbeit im Jahr 1961 aufgenommen hat, steht es für Konsumenten ein. Es zeichnet sich durch eine unvoreingenommene Haltung, Unabhängigkeit, demokratische Strukturen und eine breite Fachkompetenz aus. Davon profitieren Konsumenten, welche ihre Entscheidungsfreiheit schätzen und aufgrund sachlicher Informationen durch die Konsumgesellschaft navigieren.

News

Small Talk-Wissen: Obst mit oder ohne Schale essen?

18.03.2024, von Schweizerisches Konsumentenforum

«Das Beste von Obst und Gemüse steckt unter der Schale!» Was ist dran an dieser Aussage? Dieser Artikel bereitet Sie auf den nächsten Small Talk am Obstkorb vor. Welche Obst- und Gemüseschalen sind überhaupt essbar? Grundsätzlich sollte man alle Schalen meiden, die man nicht mag, weil sie einem nicht schmecken. Besonders vom Verzehr abzuraten ist […]

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Kostenbremse- und 10%-Initiative

18.03.2024, von Schweizerisches Konsumentenforum

Liebe Leserinnen und Leser, Angesichts der aktuellen Diskussionen um die Kostenbremse und die 10%-Initiative möchte das kf seine Sicht zu diesem wichtigen Thema darlegen. Insbesondere möchten wir darauf eingehen, wo wir Lösungen für die Haushalte sehen, die zunehmend durch steigende Krankenkassenprämien belastet werden. Zu beiden Initiativen hat das Parlament indirekte Gegenvorschläge verabschiedet. Diese treten sofort […]

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Der kurze Blick in die langen AGB

28.02.2024, von Schweizerisches Konsumentenforum

Die dunklen Herbstabende, das regnerische Wetter machen wenig Lust auf Spaziergänge durch Laub und den ersten Schnee – und schon gar nicht auf Einkaufen. Wie gemütlich, einfach vom Sofa aus eine Bestellung aufgeben, als sich zwischen vielen Menschen mit beginnendem Weihnachtsstress zu drängeln. Der Internetkauf geht leider aber nicht immer so reibungslos vonstatten, wie man […]

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Wenn Hipster ihren Omas die Trinknahrung wegschlürfen, dann …

28.02.2024, von Schweizerisches Konsumentenforum

Seit einigen Jahren versuchen diverse Hersteller ihr «neuartiges Essen aus der Flasche» als das gesunde Hipsterfood für den modernen Menschen zu positionieren, oftmals mit Schauspielerpromi-Support in der Werbung. Doch was ist dran am vermeintlichen Trend, den man schon seit Jahrzehnten aus der Geriatrie – also der Versorgung alter, gebrechlicher Menschen – kennt? Kann diese flüssige […]

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Darf es auch etwas mehr Ziegenfleisch sein?

28.02.2024, von Schweizerisches Konsumentenforum

Oft sind die Konsumenten der Meinung, dass es Gitzifleisch nur an Ostern gebe. Dies stimmt so nicht ganz: das Angebot verteilt sich immer mehr über das ganze Jahr. Im Frühjahr kann das traditionelle Gitzi als Braten und im Sommer als Grillprodukt verwendet werden. Im Herbst stehen Jungtiere an, aus denen es einen wunderbaren Pfeffer gibt, […]

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Ein frühes Weihnachtsgeschenk von Spotify

05.02.2024, von Carl-Philipp Frank

Eigentlich mag ich es nicht, wenn Big Tech meine Daten aufsaugt und mich Schritt auf Tritt digital verfolgt. Ich wähle, wenn immer möglich, bei sämtlichen Online-Diensten stets die Option, bei der am wenigsten Code-Guetzli eingesetzt werden. Und gelegentlich lese ich sogar die AGB durch und entscheide mich dann gegen ein Einverständnis. Man will ja kein […]

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Beratung

Das kf bietet eine unentgeltliche Erstberatung bei Problemen, die beim Kauf entstehen. Haben Sie bspw. Produkte erhalten, die Sie gar nicht bestellt haben? Reagiert der Hersteller nicht auf Ihre Fragen? Versucht man, Sie mit unlauteren Methoden einzuschüchtern? Unsere Rechtsberatung hilft Ihnen weiter!

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Information

Das kf veröffentlicht vier Mal jährlich das Magazin “konsum.ch”, welches über konsumrelevante Informationen berichtet. Darüber hinaus produziert das kf Erklärvideos, Merkblätter und unterhält mit der Webseite auf der Sie gerade “surfen” einen Informationsdienst mit aktuellen Nachrichten und Produktrückrufen.

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Dialog

Das kf lebt den Forumsgedanken. Dazu gehört auch,  dass sich das kf regelmässig mit Bund, Behörden, Parteien, Organisationen und Verbänden austauscht und sich für eine liberale Konsumentenpolitik einsetzt, die nicht bloss einseitig wirtschaftsfreundlich ist, sondern die Gesellschaft als Ganzes berücksichtigt.

 

Produktrückrufe

Sesam, Spielzeug, Shampoo: die Anzahl zurückgerufener Produkte und Lebensmittel ist in den letzten Jahren markant angestiegen. Laden Sie die RecallSwiss-App, eine Initiative des Büros für Konsumentenfragen (BfK, WBF), auf Ihr Handy, dann sind Sie über mangelhafte Produkte stets bestens informiert.

RecallSwiss-App herunterladen

Help Point

Beratungszeiten
Montag – Freitag
09:00 – 12:00

Kontakt
T 031 380 50 34
beratung@konsum.ch

Wie vertreten folgende Ombudsstellen

Ombudsstelle E-Commerce

Die Ombudsstelle E-Commerce ist für Beschwerden im Zusammenhang mit online Einkäufen zuständig, für die keine gütliche Einigung zwischen den betroffenen Parteien gefunden werden konnte.

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Ombudsstelle Textil PSE

Die Ombudsstelle Textil PSE ist für Beschwerden im Zusammenhang mit Schäden und Mängeln an Textilien zuständig, für die keine gütliche Einigung zwischen den betroffenen Parteien gefunden werden konnte.

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Ombudsstelle Fleisch

Die Ombudsstelle Fleisch hat zum Ziel, Konsumenten eine Anlaufstelle im Bereich Fleisch zu geben. Sie dient auch als Ansprechstelle für allfällige Whistleblower. Die Ombudsstelle Fleisch versteht sich als neutrale Vermittlungsinstanz zwischen Kunde, Mitarbeiter und Unternehmung und versucht, in einer Mediation den Gang vor Gericht zu umgehen.

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Ombudsstelle Immobilien

Die Ombudsstelle Immobilien ist für Beschwerden im Zusammenhang mit Schäden und Mängel zuständig, für die keine gütliche Einigung zwischen den betroffenen Parteien gefunden werden konnte.

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Unsere Engagements

Das schweizerische Konsumentenforum kf ist als Gesprächs- und Verhandlungspartner anerkannt und geschätzt. Dies manifestiert sich in unzähligen Einladungen und Anfragen. Stets für das kf unterwegs: unsere Beiräte und Mitarbeiter engagieren sich in über fünfzig Gremien dafür, dass liberale Konsumentenpolitik kein Lippenbekenntnis bleibt.
Hier ein Ausschnitt unserer Engagements…

NFP 72 Projekt “Intervention zur Risikoreduktion der multiplen antimikrobiell resistenten Übertragungswege”

Ombudsfinance Suisse

Lenkungsgremium Zertifizierungsstelle Bewilligung Sicherheitszeichen ZBS

Forum Gesundheit Schweiz FGS

Nationaler Aktionsplan Ernährungsstrategie

Swiss Import Promotion Programme SIPPO

Arbeitsgruppe zur Erarbeitung der Richtlinie zum Stand der Technik VREG, BAFU

Fachausschuss für Gemüse

Arbeitsgruppe Markt, Swisspatat

Unsere Partner