{"id":114247,"date":"2024-02-28T16:31:19","date_gmt":"2024-02-28T15:31:19","guid":{"rendered":"https:\/\/konsum.ch\/?p=114247"},"modified":"2024-02-28T16:31:19","modified_gmt":"2024-02-28T15:31:19","slug":"der-kurze-blick-in-die-langen-agb","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/konsum.ch\/it\/der-kurze-blick-in-die-langen-agb\/","title":{"rendered":"Der kurze Blick in die langen AGB"},"content":{"rendered":"

Die dunklen Herbstabende, das regnerische Wetter machen wenig Lust auf Spazierg\u00e4nge durch Laub und den ersten Schnee \u2013 und schon gar nicht auf Einkaufen. Wie gem\u00fctlich, einfach vom Sofa aus eine Bestellung aufgeben, als sich zwischen vielen Menschen mit beginnendem Weihnachtsstress zu dr\u00e4ngeln. Der Internetkauf geht leider aber nicht immer so reibungslos vonstatten, wie man sich dies vorstellt. Das Produkt kommt besch\u00e4digt an, funktioniert nicht oder man hat es sich bis zur Lieferung doch anders \u00fcberlegt. Probleme mit online-gekaufter Ware anzugehen kann je nach Unternehmen m\u00fchsam sein. Im Folgenden m\u00f6chte ich Ihnen einige Ratschl\u00e4ge geben, auf welche Punkte Sie beim n\u00e4chsten Online-Kauf achten sollten, um zu entscheiden, ob Sie vom Onlineshop Ihrer Wahl bestellen m\u00f6chten. <\/em><\/p>\n

Es ist wichtig zu wissen, dass es in der Schweiz – im Unterschied zu den angrenzenden L\u00e4ndern – kein gesetzliches R\u00fcckgaberecht f\u00fcr Kunden gibt. Es steht den Unternehmen frei, ihren Kunden ein solches einzur\u00e4umen. Sind Sie sich bei Ihrer Bestellung also noch unsicher und wissen nicht, ob Sie das Produkt behalten m\u00f6chten, vergewissern Sie sich, dass der Online-Shop R\u00fccksendungen annimmt und unter welchen Bedingungen. Falls das Unternehmen ein R\u00fcckgaberecht garantiert, sollten Sie sich zus\u00e4tzlich informieren, an welche Adresse die R\u00fccksendungen verschickt werden m\u00fcssen. Nur weil Sie auf einer Schweizer Internetseite einkaufen, heisst das nicht gleich, dass die R\u00fccksendungen ebenfalls in die Schweiz erfolgen m\u00fcssen. Gerade beim Kleiderkauf kann es vorkommen, dass Sie die Bestellung nach Asien zur\u00fcckschicken m\u00fcssen. So kommen zus\u00e4tzliche Kosten auf Sie zu, denen Sie sich bereits beim Kauf bewusst sein sollten.<\/p>\n

Es ist auch ratsam, sich \u00fcber die Garantie zu informieren (das Gesetz spricht von Gew\u00e4hrleistung). Nach dem Schweizerischen Obligationenrecht hat der K\u00e4ufer die Wahl, den Vertrag r\u00fcckg\u00e4ngig zu machen, eine Minderung des Kaufpreises zu verlangen oder ein gleichwertiges Ersatzprodukt zu fordern. Diese Bestimmungen k\u00f6nnen jedoch von den Unternehmen in ihren Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen abge\u00e4ndert oder sogar aufgehoben werden. H\u00e4ufig behalten sich die Unternehmen das Recht vor, zu entscheiden, wie im Garantiefall zu verfahren ist. Die M\u00f6glichkeit, vom Vertrag zur\u00fcckzutreten, ist in den meisten F\u00e4llen ausgeschlossen. Wenn Sie einen Mangel am Produkt feststellen, ist es wichtig zu wissen, dass die Frist f\u00fcr die Reklamation oft sehr kurz ist. Informieren Sie in diesem Fall das Unternehmen umgehend \u00fcber den Mangel und dokumentieren Sie ihn mit Fotos.<\/p>\n

Ein seri\u00f6ser Onlineshop zeichnet sich unter anderem von einem korrekten Impressum ab, welches die Firmenadresse, Kontaktm\u00f6glichkeiten sowie rechtliche Informationen beinhaltet. Auch wenn Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen abschreckend sind und die wenigstens von uns alles von vorne bis hinten durchlesen, lohnt sich ein kurzer Blick. Halten Sie dabei Ausschau nach Schlagw\u00f6rtern wie Garantie oder R\u00fccksendungen (mit der Suchfunktion im Internet ganz einfach \ud83d\ude09) und lesen Sie diese durch, um zu entscheiden, ob Sie von diesem Onlineshop bestellen wollen. Falls Sie immer noch unsicher sind, schauen Sie sich Bewertungen zu diesem Shop an. Finden Sie kaum oder gar keine Bewertungen kann dies auf einen erst k\u00fcrzlich erstellten Shop hinweisen. \u00dcberwiegend positive Bewertungen k\u00f6nnten gef\u00e4lschte oder gekaufte Bewertungen sein, w\u00e4hrend \u00fcberwiegend schlechte Bewertungen ein Warnsignal f\u00fcr Sie sein sollten. Weitere n\u00fctzliche Informationen zum Thema unseri\u00f6se Onlineshops finden Sie beim Verein STOP PIRACY.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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