{"id":148260,"date":"2026-04-08T11:28:00","date_gmt":"2026-04-08T09:28:00","guid":{"rendered":"https:\/\/konsum.ch\/?page_id=148260"},"modified":"2026-04-27T14:06:28","modified_gmt":"2026-04-27T12:06:28","slug":"ufficio-del-mediatore-per-le-piattaforme-di-mobilita","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/konsum.ch\/it\/ufficio-del-mediatore-per-le-piattaforme-di-mobilita\/","title":{"rendered":"Ufficio del mediatore per le piattaforme di mobilit\u00e0"},"content":{"rendered":"<h3>\n<div role=\"navigation\" aria-label=\"Selettore lingua\" class=\"wpml-ls-statics-shortcode_actions wpml-ls wpml-ls-legacy-list-horizontal\">\n\t<ul><li class=\"wpml-ls-slot-shortcode_actions wpml-ls-item wpml-ls-item-de wpml-ls-first-item wpml-ls-item-legacy-list-horizontal\">\n\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/konsum.ch\/de\/\" hreflang=\"de\" lang=\"de\" class=\"wpml-ls-link\" aria-label=\"Passa a DE\" title=\"Passa a DE\">\n\t\t\t\t\t                                    <img decoding=\"async\"\n            class=\"wpml-ls-flag\"\n            src=\"https:\/\/konsum.ch\/wp-content\/uploads\/flags\/schweiz.png\"\n            alt=\"\"\n            loading=\"lazy\"\n            width=18\n            height=12\n    \/><span class=\"wpml-ls-native\">DE<\/span><\/a>\n\t\t\t<\/li><li class=\"wpml-ls-slot-shortcode_actions wpml-ls-item wpml-ls-item-fr wpml-ls-item-legacy-list-horizontal\">\n\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/konsum.ch\/fr\/\" hreflang=\"fr\" lang=\"fr\" class=\"wpml-ls-link\" aria-label=\"Passa a FR\" title=\"Passa a FR\">\n\t\t\t\t\t                                    <img decoding=\"async\"\n            class=\"wpml-ls-flag\"\n            src=\"https:\/\/konsum.ch\/wp-content\/plugins\/sitepress-multilingual-cms\/res\/flags\/fr.svg\"\n            alt=\"\"\n            loading=\"lazy\"\n            width=18\n            height=12\n    \/><span class=\"wpml-ls-native\">FR<\/span><\/a>\n\t\t\t<\/li><li class=\"wpml-ls-slot-shortcode_actions wpml-ls-item wpml-ls-item-it wpml-ls-current-language wpml-ls-item-legacy-list-horizontal\">\n\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/konsum.ch\/it\/\" hreflang=\"it\" lang=\"it\" class=\"wpml-ls-link\" aria-current=\"page\" aria-label=\"Passa a IT\" title=\"Passa a IT\">\n\t\t\t\t\t                                    <img decoding=\"async\"\n            class=\"wpml-ls-flag\"\n            src=\"https:\/\/konsum.ch\/wp-content\/plugins\/sitepress-multilingual-cms\/res\/flags\/it.svg\"\n            alt=\"\"\n            loading=\"lazy\"\n            width=18\n            height=12\n    \/><span class=\"wpml-ls-native\">IT<\/span><\/a>\n\t\t\t<\/li><li class=\"wpml-ls-slot-shortcode_actions wpml-ls-item wpml-ls-item-en wpml-ls-last-item wpml-ls-item-legacy-list-horizontal\">\n\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/konsum.ch\/en\/\" hreflang=\"en\" lang=\"en\" class=\"wpml-ls-link\" aria-label=\"Passa a EN\" title=\"Passa a EN\">\n\t\t\t\t\t                                    <img decoding=\"async\"\n            class=\"wpml-ls-flag\"\n            src=\"https:\/\/konsum.ch\/wp-content\/plugins\/sitepress-multilingual-cms\/res\/flags\/en.svg\"\n            alt=\"\"\n            loading=\"lazy\"\n            width=18\n            height=12\n    \/><span class=\"wpml-ls-native\">EN<\/span><\/a>\n\t\t\t<\/li><\/ul>\n<\/div>\n<\/h3>\n<h2>Ufficio del mediatore per le piattaforme di mobilit\u00e0<\/h2>\n<p>L&#8217;ufficio del difensore civico per le piattaforme di mobilit\u00e0 gestisce i casi di reclamo e consulenza per i mercati online AutoScout24 e MotoScout24. In qualit\u00e0 di organo arbitrale indipendente, l&#8217;ombudsman fa da mediatore tra i fornitori di piattaforme e i consumatori. Riceve i loro reclami e cerca soluzioni consensuali e soddisfacenti. L&#8217;ufficio di mediazione \u00e8 supportato da SMG Swiss Marketplace Group.<\/p>\n<p>I dipendenti dell&#8217;ufficio del difensore civico agiscono come un organo arbitrale neutrale e indipendente e mediano tra i clienti e le piattaforme di mobilit\u00e0 coinvolte.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ufficio del mediatore per le piattaforme di mobilit\u00e0 L&#8217;ufficio del difensore civico per le piattaforme di mobilit\u00e0 gestisce i casi di reclamo e consulenza per i mercati online AutoScout24 e MotoScout24. In qualit\u00e0 di organo arbitrale indipendente, l&#8217;ombudsman fa da mediatore tra i fornitori di piattaforme e i consumatori. 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