{"id":152608,"date":"2026-11-02T11:08:46","date_gmt":"2026-11-02T10:08:46","guid":{"rendered":"https:\/\/konsum.ch\/?p=152608"},"modified":"2026-11-02T11:08:46","modified_gmt":"2026-11-02T10:08:46","slug":"vorsicht-beim-abschluss-von-abonnementen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/konsum.ch\/de\/vorsicht-beim-abschluss-von-abonnementen\/","title":{"rendered":"Vorsicht beim Abschluss von Abonnementen!"},"content":{"rendered":"<p><em>Bei kostenlosen Probeabonnementen oder zeitlich befristeten Abonnementen, beispielsweise im Fitnessstudio, bei Streaming-Anbietern oder in vielen weiteren Branchen, gibt es f\u00fcr die Kundschaft h\u00e4ufig ein b\u00f6ses Erwachen.<\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Unternehmen locken mit kostenlosen Probeabonnementen, welche nach Ablauf der Probezeit ohne anders lautenden Bescheid der Konsumentin oder des Konsumenten automatisch in ein kostenpflichtiges Abonnement umgewandelt werden. In besonders \u00e4rgerlichen F\u00e4llen sehen die AGB dann sogar eine Mindestlaufzeit vor, in welcher nicht gek\u00fcndigt werden kann. Selbst wenn in einem Fitnessstudio ein \u00abJahresabonnement\u00bb abgeschlossen wird, sehen die AGB \u2013 entgegen der Bezeichnung der gekauften Leistung \u2013 h\u00e4ufig eine automatische Vertragsverl\u00e4ngerung vor. Teils muss hier zwei Monate vor Ablauf des Abonnements gek\u00fcndigt werden, sonstverl\u00e4ngert es sich um ein weiteres ganzes Jahr. Davon erf\u00e4hrt die Kundschaft manchmal erst durch die Rechnung in der Post, und dann ist es schon zu sp\u00e4t. Leider gibt es keine Rechtspflicht, wonach die Unternehmen die Kundschaft rechtzeitig an solche Fristabl\u00e4ufe erinnern m\u00fcssten. Hierseits wird die Meinung vertreten, dass solche Erinnerungs-E-Mails unter dem Aspekt der Kundenzufriedenheit empfehlenswert sind.<\/p>\n<p>Bei der kf-Rechtsberatung sind solche F\u00e4lle aus den verschiedensten Branchen an der Tagesordnung. Die Kundschaft versteht nicht, wieso sie verpflichtet wird, f\u00fcr eine Dienstleistung zu zahlen, die sie gar nicht mehr in Anspruch nehmen m\u00f6chte. Pauschale Verweisungen der Unternehmen auf die eigenen AGB sch\u00fcren Unmut bei den Konsumenten. Eine Mediation ist, wenn \u00fcberhaupt, nur auf Kulanzbasis erfolgreich.<\/p>\n<p>Es stellt sich die Frage: \u00abIst diese Praxis \u00fcberhaupt zul\u00e4ssig?\u00bb<\/p>\n<p>Abos sind Vertr\u00e4ge \u00fcber Dienstleistungen, welche f\u00fcr eine gewisse Dauer in Anspruch genommen werden sollen. Klauseln \u00fcber Mindestvertragsdauern oder \u00fcber automatische Verl\u00e4ngerungsperioden werden in der Rechtslehre nicht als per se atypisch oder ungew\u00f6hnlich betrachtet, da ein Vergleich zum Agenturvertrag gezogen wird, f\u00fcr welchen im Gesetz eine solche Verl\u00e4ngerungskonstellation explizit vorgesehen ist. Auch das Bundesgericht erachtet Prolongationsklauseln nicht als ungew\u00f6hnlich. Diese Einsch\u00e4tzungen f\u00fchren dazu, dass die Klauseln grunds\u00e4tzlich einer AGB-Kontrolle standhalten. Automatische Vertragsverl\u00e4ngerungen zu ver\u00e4nderten Konditionen werden hingegen als ungew\u00f6hnlich angesehen und sind somit ung\u00fcltig. Das heisst bspw., dass eine automatische Verl\u00e4ngerung eines Fitness-Abos ung\u00fcltig ist, wenn Preis\u00e4nderungen vorgenommen werden oder das betreffende Studio neue \u00d6ffnungszeiten festgelegt hat.<\/p>\n<p>Es gibt durchaus kritische Stimmen in der Rechtslehre bez\u00fcglich der aktuellen Handhabung. Trotz Kritik ist die Praxis der automatischen Vertragsverl\u00e4ngerungen und Umwandlungen von Probeabos in kostenpflichtige Abos gang und g\u00e4be in den verschiedensten Bereichen. Viele Anbieter verweisen bei Protesten der Konsumenten pauschal auf ihre AGB. Ob diese konkreten AGB aber zul\u00e4ssig sind, wird in den wenigsten F\u00e4llen gerichtlich \u00fcberpr\u00fcft. Grund hierf\u00fcr sind die meist geringen Streitwerte der Einzelf\u00e4lle. Selbst wenn die kf-Rechtsberatung in Einzelf\u00e4llen zum Schluss kommt, dass Passagen der AGB unzul\u00e4ssig sind und somit nicht verbindlich sein sollten, bestehen Unternehmen oft auf ihre AGB und lassen keinen Dialog zu.<\/p>\n<p>Aus dem Vorangehenden ergibt sich, dass die Handhabung umstritten ist, aber grunds\u00e4tzlich als zul\u00e4ssig und somit bindend betrachtet wird. Es ist ratsam, die Konditionen einer Subskription aufmerksam durchzulesen und sich einen \u00abReminder\u00bb im Kalender einzutragen, um abgeschlossene Abonnemente rechtzeitig zu k\u00fcndigen und nicht l\u00e4nger f\u00fcr sie zahlen zu m\u00fcssen, als man sie effektiv nutzen m\u00f6chte.<\/p>\n<p><strong>Unsere Empfehlung lautet daher:<\/strong> Beachten Sie das Kleingedruckte. Sofern Sie nicht die kompletten AGB selbst lesen m\u00f6chten, k\u00f6nnen Sie diese in ein KI-System hochladen und sich gezielt nach den Beendigungskonditionen erkundigen.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Anna-Lucia Smola<\/strong><br \/>\nLeiterin Rechtsberatung kf<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Bei kostenlosen Probeabonnementen oder zeitlich befristeten Abonnementen, beispielsweise im Fitnessstudio, bei Streaming-Anbietern oder in vielen weiteren Branchen, gibt es f\u00fcr die Kundschaft h\u00e4ufig ein b\u00f6ses Erwachen. &nbsp; Unternehmen locken mit kostenlosen Probeabonnementen, welche nach Ablauf der Probezeit ohne anders lautenden Bescheid der Konsumentin oder des Konsumenten automatisch in ein kostenpflichtiges Abonnement umgewandelt werden. 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